Domande frequenti

  • QUALI SONO I TEMPI DI SPEDIZIONE?

I tempi di spedizione per i nostri prodotti personalizzati sono di circa 14 giorni lavorativi. Ci impegniamo a garantire la massima cura nella realizzazione e nella spedizione dei nostri articoli, per assicurarvi un prodotto di alta qualità e una consegna puntuale.

  • ACCETTATE RESI O CAMBI?
Poiché i nostri prodotti sono personalizzati e realizzati su ordinazione, non possiamo accettare resi o cambi a meno che l'articolo ricevuto non sia danneggiato o difettoso al momento dell'arrivo. In tal caso, vi preghiamo di contattarci entro 24h dalla ricezione del prodotto, inviandoci una descrizione dettagliata del problema e delle fotografie per documentare il danno.
  • COME POSSO CONTATTARVI PER SEGNALARE UN ARTICOLO DANNEGGIATO?
Se avete ricevuto un articolo danneggiato, vi preghiamo di inviare un messaggio  nostro servizio clienti su whatsapp 3928886681 con oggetto "Articolo danneggiato" e includere nel messaggio il vostro numero d'ordine, una descrizione dettagliata del problema e delle fotografie del danno.
  • QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?
Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carta di credito, PayPal e bonifico bancario. Tutte le transazioni sono sicure e protette.
  • COME POSSO SEGUIRE IL MIO ORDINE?

Dopo aver effettuato un ordine, riceverete una e-mail di conferma con i dettagli del vostro acquisto. Una volta che il prodotto è stato spedito, vi invieremo un'altra e-mail con il numero di tracking e le istruzioni su come monitorare la spedizione.

  • POSSO MODIFICARE O CANCELLARE UN ORDINE DOPO AVERLO EFFETTUATO?
Se desiderate modificare o cancellare un ordine, vi preghiamo di contattarci il prima possibile su whatsapp al numero 3928886681. Faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta, ma non possiamo garantire modifiche o cancellazioni per ordini già iniziati o spediti.
  • QUAL È LA QUALITA` DEI VOSTRI PRODOTTI?

La qualità dei nostri prodotti è una delle nostre principali priorità. Utilizziamo solo materiali pregiati e lavorazioni artigianali italiane per garantire un prodotto di alta qualità e durevole nel tempo. Le nostre felpe e magliette personalizzate ricamate sono sottoposte a rigidi controlli di qualità per assicurarci che soddisfino gli standard elevati che ci contraddistinguono nel settore.

  • PERCHÈ SCEGLIERE I VOSTRI PRODOTTI MADE IN ITALY?

Scegliere i nostri prodotti Made in Italy significa investire in capi di abbigliamento realizzati con passione, cura e attenzione al dettaglio. L'Italia è conosciuta in tutto il mondo per la sua eccellenza nel campo della moda e del design, e noi di Maksa siamo orgogliosi di portare avanti questa tradizione. Acquistando i nostri prodotti, potrete sperimentare la qualità e lo stile unico del vero Made in Italy, e allo stesso tempo contribuirete a sostenere l'industria locale e la tradizione artigianale italiana.