Questions fréquentes

Quels sont les délais d'expédition ? Les délais de livraison de nos produits personnalisés sont d'environ 14 jours ouvrés. Nous nous engageons à apporter le plus grand soin à la création et à l'expédition de nos articles, afin de garantir un produit de haute qualité et une livraison dans les délais.

Acceptez-vous les retours ou les échanges ? Comme nos produits sont personnalisés et fabriqués sur commande, nous ne pouvons accepter les retours ou les échanges que si l'article que vous recevez est endommagé ou défectueux à l'arrivée. Dans ce cas, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception du produit, en nous envoyant une description détaillée du problème et des photographies pour documenter les dommages.

Comment puis-je vous contacter pour signaler un article endommagé ? Si vous avez reçu un article endommagé, veuillez envoyer un message à notre service client sur WhatsApp 3928886681 avec le sujet "Article endommagé" et inclure dans le message votre numéro de commande, une description détaillée du problème et des photographies des dommages.

Quels modes de paiement acceptez-vous? Nous acceptons plusieurs modes de paiement, notamment la carte de crédit, PayPal et le virement bancaire. Toutes les transactions sont sûres et sécurisées.

Comment puis-je suivre ma commande ? Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre achat. Une fois le produit expédié, nous vous enverrons un autre e-mail avec le numéro de suivi et des instructions sur la façon de suivre l'envoi.

Puis-je modifier ou annuler une commande après l'avoir passée ? Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, veuillez nous contacter au plus vite sur WhatsApp au 3928886681 . Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons garantir les modifications ou les annulations des commandes déjà commencées ou expédiées.

Quelle est la qualité de vos produits ? La qualité de nos produits est l'une de nos principales priorités. Nous utilisons uniquement des matériaux nobles et un savoir-faire italien pour garantir un produit de haute qualité et durable. Nos sweat-shirts et t-shirts brodés personnalisés sont soumis à un contrôle de qualité rigoureux pour garantir qu'ils répondent aux normes élevées qui nous distinguent dans l'industrie.

Pourquoi choisir vos produits Made in Italy ? Choisir nos produits Made in Italy, c'est investir dans des vêtements fabriqués avec passion, soin et souci du détail. L'Italie est connue dans le monde entier pour son excellence en matière de mode et de design, et chez Maksa, nous sommes fiers de perpétuer cette tradition. En achetant nos produits, vous pourrez découvrir la qualité et le style unique du véritable Made in Italy, et en même temps vous contribuerez à soutenir l'industrie locale et la tradition artisanale italienne.